1.PRENOTAZIONE
La richiesta di prenotazione relativa alle ville o al campeggio va inviata tramite e-mail. Ad ogni richiesta ricevuta risponderemo nel più breve tempo possibile inviando la nostra offerta.
- Per prenotare una villa è necessario bonificare un acconto pari al 30% del prezzo entro la data indicata nell’offerta e trasmettere copia del bonifico quale prova del pagamento eseguito.
- Anche per prenotare una piazzola del campeggio è necessario bonificare un acconto pari al 30% del prezzo (la tassa di prenotazione di 40 Euro non sarà abbuonata dal conto finale) entro la data indicata nell’offerta e trasmettere copia del bonifico quale prova del pagamento eseguito.
Se l’acconto non sarà pagato entro la data prevista, la prenotazione sarà considerata invalida.
L’assegnazione di una determinata villa o di una determinata piazzola dipenderà dalla loro disponibilità al momento della prenotazione.
2. MODIFICA ED ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE
Ville: l’importo pagato a titolo di acconto, diminuito delle spese bancarie, sarà restituito all’ospite soltanto in caso di annullamento della prenotazione effettuato almeno 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di annullamento ritardato, ossia di mancato arrivo (“no show”), l’acconto pagato non sarà restituito.
Piazzole: in caso di annullamento della prenotazione, la tassa di prenotazione non sarà restituita. L’ospite non avrà diritto alla restituzione dell’acconto pagato.
All’atto di ogni modifica della prenotazione, ci riserviamo il diritto di modificare anche la villa o la piazzola che erano state precedentemente assegnate.
3. ARRIVI / PARTENZE
Ville:
L’ospite all’arrivo ha il dovere di registrarsi alla reception. Nell’occasione dovrà produrre il proprio documento d’identità ed il voucher.
Check-in: 16.00 – 21.00; Check-out entro le 10.00
In caso di arrivo ritardato, è necessario avvisare in anticipo la reception poiché, in caso contrario, non saremo in grado di garantire all’ospite la disponibilità dell’unità ricettiva prenotata.
Partenza anticipata: l’ospite sarà tenuto a pagare l’intero importo relativo al periodo prenotato.
Piazzole del campeggio:
Check-in: 13.00 – 21.00; Check-out entro le 10.00
In caso di arrivo ritardato, è necessario avvisare in anticipo la reception poiché, in caso contrario, non saremo in grado di garantire all’ospite la disponibilità dell’unità ricettiva prenotata.
Partenza anticipata: l’ospite sarà tenuto a pagare l’intero importo relativo al periodo prenotato.
Arrivi e partenze ogni giorno della settimana per tutta la stagione.
4. Modalità di pagamento
Il pagamento del soggiorno va effettuato il giorno della partenza.
È possibile pagare in contanti oppure con le seguenti carte: MasterCard, Visa, American Express e Maestro.
5. ASSICURAZIONE
Il Lando Resort non risponderà dei furti, dei sinistri o dei danni subiti da cose e persone, né dei danni causati da temporali, grandine, alberi e rami abbattuti, malattie, epidemie, incendi, calamità naturali, ecc.
Si consiglia di rivolgersi al proprio assicuratore per stipulare una polizza che copra i propri beni contro i possibili rischi legati al soggiorno in campeggio.
6. LITI E LEGGE APPLICABILE
In caso di lite, la competenza dirimente spetta al Tribunale di Karlovac il quale opera in base alle leggi vigenti nella Repubblica di Croazia.
Si consiglia di rivolgersi al proprio assicuratore per stipulare una polizza che copra dal rischio dell’annullamento del viaggio.
La conferma della prenotazione sottintende da parte dell’ospite l’accettazione delle condizioni generali.
